企业管理者如何与员工做好情感连接?
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企业管理者如何与员工做好情感连接?

发布时间:2013-09-25 12:16: 点击数:

作者:pkuboss4 来源:未知

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  【深圳心理咨询导读】在工作中,企业常常期望员工能够效忠于企业,但由于很多企业指注重员工给公司带来的经济效益,不关心员工,不“爱”员工,使得员工感到企业很冷酷,因此很多员工并不“爱”公司。那么,作为企业的管理者如何建立员工与企业的情感连接,使得员工热爱公司,忠诚于公司了?

  以下几点有助于企业管理者与员工做好情感连接,使得员工感受得到公司对自己的关爱,进而热爱这个公司。

  一、提供有人情味的工作环境

  人需要尊重,因为人都有自己的人格;人也需要关爱,因为人都需要情谊。俗话说:“人非草木、孰能无情”,“感人心者,莫先乎情”。企业管理者在处理企业与员工的关系时,在日常的生产生活中,如果恰如其分地将情感融入其中,可以大大缩小企业与员工的心理距离。

  很多企业追求生活环境的完美,甚至花费巨资建设“花园式”企业,并建立和完善各种富有人情味的工作、生活设施,千方百计提高员工生产、生活的舒适度,夏有空调,冬有热水,后勤服务质量不断改善提高。并建有康乐楼,供员工开展企业文化、文体活动,员工生活温馨和谐,有员工说,企业都是一个个被“放大的家”,这是企业吸引人才并能留住员工的优势之一,企业自当务必持之以恒继续做好这方面的工作,温暖员工的心灵。

  二、热情对待员工

  在企业的情感管理中,管理者要有热心,“情”中带有亲切感,管理者热情对待员工,就会很快打开员工的心扉,对员工的管理就能犹如春风化雨“润物细无声”。

  当前,企业在管理上实行面对面的“走动管理”,让管理人员深入生产现场,了解情况,解决问题,在与员工的更多接触中,言行一定要发于心,加强感情沟通,培养一种亲密、信任的人际关系,建立一种敬业和谐的合作氛围。企业管理人员善于进行充满人情味的情感管理,就是为企业注入减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。

  三、用接纳的心态与员工沟通

  企业管理人员与员工之间的亲密感只能建立在相互尊重、互相理解的基础上。管理者与被管理者只有设身处地接纳对方的思维,才能理解对方的行为,沟通才可以有效,误会才可能减少,关系才会密切。企业管理理论界有人提出“管理透明化”的主张,这种主张要求管理人员坚持“公开、公平、公正”的管理原则,坦诚地与员工沟通,最大限度地调动员工的生产积极性。

  四、倾听员工的心声

  管理者要认真倾听员工的意见,创造机会让员工们充分发表意见。企业生产经营的形势是与每个职工休戚相关的,公司的每一步发展都要让每个职工理解,员工只有知情明理,才能立足岗位,全身心地投入到工作中去。有的企业在公司范围内设立总经理信箱,职工心中有不快之事,有建议要提,可越级向总经理反映,总经理亲自批阅解答职工提出的问题,形成快捷反馈渠道和机制。有的企业重视问卷调查,经常了解职工平时想什么?职工最迫切需要解决的困难是什么?怎样的干部受职工欢迎?在公司里,什么事使你最高兴?什么事使你最烦恼?你想出什么好意见来促进企业提高效益?一期一期的思想动态调查,不留姓名、不记单位,大家畅所欲言、实话实说,调查的结果既实实在在又富有针对性。公司对职工的意见或建议,都要落实处理,不管涉及到什么职能部门,都不能推诿、扯皮,要最大限度地让职工减轻思想负担、生活负担,集中精力投入生产,心情舒畅地为公司贡献效益。

  深圳心理咨询结语】企业如果希望员工想对待“家”一样对待企业,就需要管理者要向对待人一样对待员工,施行人性化的管理。企业管理人员注意员工情感上的细微变化,实施恰当的感情诱导,精心培植员工的感情,积极满足员工的情感需求,努力增强企业的亲合力,这样才能使员工心甘情愿地做好工作,以高效益的工作回报企业,企业的兴旺发达才有坚实的人力基础。

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